Questions fréquentes

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Retours

30 jours pour changer d'avis, gratuit.

Paiement sécurisé

CB, PayPal, Klarna, Apple Pay.

Pourquoi KeaErgo ?

Ergonomie, hub intégré, bureau organisé.

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Commandes et suivi

Où en est ma commande ?

Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Comptez 1 à 2 jours ouvrés pour Cergy-Pontoise et environs, 3 à 4 jours pour le reste de la France.

Livraison

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons en France métropolitaine gratuitement ainsi qu'en Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, Portugal et Suisse (livraison payante, calculée au checkout).

Combien de temps prend la livraison ?

1 à 2 jours ouvrés pour Cergy-Pontoise et environs, 3 à 4 jours pour le reste de la France, et 3 à 8 jours ouvrés pour les autres pays couverts selon la destination.

Retours et garantie

Puis-je retourner mon produit ?

Oui, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis. Les frais de retour sont à notre charge.

Comment démarrer un retour ?

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande, nous vous indiquerons l'adresse et la marche à suivre.

Quelle garantie couvre mes achats ?

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans, sans supplément à payer.

Le produit KeaErgo

Le support est-il compatible avec mon ordinateur portable ?

Oui, nos supports sont conçus pour s'adapter à toutes les tailles d'ordinateurs portables, sans distinction de format.

En quoi est fait le support ?

Nos supports sont fabriqués en acier de carbone et en aluminium, pour allier légèreté, solidité et stabilité au quotidien.

Le hub est-il intégré au support ?

Oui, selon le modèle choisi, le hub USB-C ou HDMI est directement intégré au support — plus besoin de multiplier les câbles et adaptateurs séparés.

Une housse de rangement est-elle incluse ?

Non, la housse ou pochette de rangement n'est pas incluse avec le support.

Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire, PayPal, Klarna et Apple Pay, selon les options proposées au moment du paiement.

Garantie légale 2 ans

Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité. Retours gratuits sous 30 jours.

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